Termeni și Condiții

1. Informații generale

Bine ați venit pe site-ul plovarik. Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați să respectați și să fiți legat de termenii și condițiile de utilizare descriși mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.

Acești termeni pot fi modificați oricând fără notificare prealabilă. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

2. Definiții

3. Utilizarea site-ului

Site-ul nostru poate fi folosit în următoarele scopuri:

• Vizualizarea informațiilor despre produse
• Plasarea de comenzi pentru produsele disponibile
• Accesarea informațiilor despre companie și servicii
• Contactarea serviciului de asistență clienți

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

• Activități ilegale sau frauduloase
• Transmiterea de malware, viruși sau cod dăunător
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
• Colectarea datelor în mod neautorizat
• Interferența cu funcționarea normală a site-ului

4. Comenzi și plăți

4.1 Plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. Confirmarea comenzii se face prin email.

4.2 Prețuri și disponibilitate

• Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate oricând fără preaviz
• Disponibilitatea produselor este afișată în timp real
• Ne rezervăm dreptul să anulăm comenzile pentru produse indisponibile

4.3 Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card bancar (Visa, MasterCard)
• Plata ramburs la livrare
• Transfer bancar

5. Livrare și expediere

Livrarea se efectuează în România prin servicii de curierat specializate. Termenii de livrare și costurile asociate sunt specificate pe site și comunicate la confirmarea comenzii.

• Timpul de livrare este de 1-5 zile lucrătoare
• Costurile de transport sunt calculate în funcție de destinație
• Clientul este responsabil să fie prezent la adresa de livrare
• Produsele deteriorate în transport vor fi înlocuite gratuit

6. Dreptul de retur

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără să specificați motivul.

Condiții pentru retur:

• Produsele să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Să nu fi fost utilizate sau deteriorate
• Să fie însoțite de factura originală
• Cererea de retur să fie comunicată în termen de 14 zile

Excepții de la dreptul de retur:

• Produse cu ambalajul deteriorat sau deschis
• Produse care din motive de igienă nu pot fi returnate
• Produse personalizate sau comandate special

7. Garanții și limitări de răspundere

7.1 Garanții privind produsele

Produsele noastre sunt suplimente nutritive și nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor. Rezultatele pot varia în funcție de persoană.

7.2 Limitări de răspundere

• Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Consultați medicul înainte de utilizarea suplimentelor
• Nu garantăm rezultate specifice din utilizarea produselor
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor comandate

8. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, design, logo-uri, mărci comerciale) este protejat de drepturile de proprietate intelectuală și aparține companiei plovarik sau partenerilor săi.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără autorizația expresă scrisă.

9. Protecția datelor personale

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Pentru informații detaliate, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Rezolvarea disputelor

În cazul apariției unor dispute, încercăm să le rezolvăm pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, disputele vor fi soluționate conform legislației române în vigoare.

Consumatorii au dreptul să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau să utilizeze platforma europeană de soluționare online a disputelor (ODR).

11. Modificări ale termenilor

Acești termeni și condiții pot fi actualizați periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau cerințele legale. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Date de contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta: